Senin, 07 September 2020

KELAS CRM SERIES SEPTEMBER 2020

Memiliki customer loyal, yang beli lagi dan lagi, menjadi dambaan semua Pemasar. Caranya tidaklah sulit, selama kita tahu bagaimana selalu memberi manfaat lebih kepada mereka 

Kesuksesan bisnis sangat ditentukan oleh kesediaan pelanggan untuk membeli dan menggunakan produk kita, apalagi bila mereka menjadi loyal, beli lagi dan lagi. Bayangkan ketika pelanggan sudah naik level menjadi mitra Anda dan secara sukarela merekomendasikan produk dan layanan Anda kepada orang lain. Ini adalah tujuan semua bisnis bukan?

DENGAN IMPLEMENTASU STRATEGI CRM, BISNIS TAK PERLU KHAWATIR, WALAU COVID BELUM BERAKHIR. BISNIS AKAN TETAP BERKEMBANG BILA ANDA PUNYA PELANGGAN LOYAL

Dalam Webinar CRM Anda akan mempelajari:

  • Strategi menciptakan PELANGGAN LOYAL
  • Membangun Relationship dengan para Pelanggan
  • Menyusun Program Loyalty untuk Pelanggan
  • Pengelolaan database Pelanggan
  • Menjalankan Strategi 4R
  • Menyusun Value proposition
Webinar disampaikan oleh Joko Ristono, ST, CRM Specialist, Praktisi Sales dan Marketing dengan spesialisasi Manajemen Pelanggan (CRM)

BERIKUT JADWAL DAN LINK UNTUK ANDA REGISTRASI 

RABU, 16 SEPTEMBER 2020 - 19:00WIB
 
RABU, 23 SEPTEMBER 2020 - 19:00WIB
 
RABU, 30 SEPTEMBER 2020 - 19:00WIB
 
KELAS CRM JUNI, JULI, AGUSTUS 2020
Saya ucapkan selamat dan terimakasih kepada lebih dari 600 peserta selama 3 bulan terakhir. Silahkan join di kelas September 20 untuk refreshment dan juga mendapatkan update knowledge tentang CRM.

TESTIMONI
Beberapa Testimoni dari Kolega, Peserta kelas, Partner yang sudah belajar CRM di kelas CRM ini, baik yang Full 2 hari, kelas 1 hari, atau private Class.

 
YOUTUBE CRM:

Kamis, 30 Juli 2020

CRM SERIES - AGUSTUS 2020

Dalam bulan Agustus 2020 akan dilaksanakan kembali kelas CRM Series - FREE, khusus bagi yang belum mengikuti di Bulan Juni 20 dan Juli 20. Dan bagi lebih dari 500 peserta yang sudah mengikuti kelas CRM Series

SERI 1: STEP BY STEP CRM

Kita menyadari pentingnya memiliki pelanggan Loyal untuk kelangsungan bisnis. Cara ampuh untuk menciptakan pelanggan loyal adalah dengan implementasi strategi CRM, Customer Relationship Management. 

BAGAIMANA MENERAPKAN CRM PADA BISNIS ANDA?

Pada Kelas online CRM Series – STEP BY STEP CRM Anda akan Mempelajari:

  1. Audit penerapan CRM
  2. Bagaimana penerapan CRM
  3. Database pelanggan
  4. Value Proposition
  5. Loyalty Program
SERI 2: STRATEGI 4R - LOYALTY PROGRAM

Bagaimana memastikan benefit ini sampai kepada pelanggan yang tepat melalui Program Loyalitas.

BAGAIMANA MENYUSUN PROGRAM LOYALITAS PELANGGAN?

Pada Kelas online CRM Series – STRATEGI 4R CRM – LOYALTY PROGRAM Anda akan Mempelajari:

  1. Konsep CRM
  2. Value Proposition
  3. Strategi 4R
  4. Menyusun Program Loyalitas Pelanggan
JADWAL AGUSTUS 2020
  • Selasa, 18 Agustus 2020 – 19:00 wib – STEP BY STEP CRM
  • Jumat, 21 Agustus 2020 – 19:00 wib – STRATEGI 4R CRM
  • Selasa, 25 Agustus 2020 – 19:00 wib – STEP BY STEP CRM
  • Jumat, 29 Agustus 2020 – 19:00 wib – STRATEGI 4R CRM
INFO DAN DAFTAR

Minggu, 05 Juli 2020

KELAS ONLINE CRM SERIES - JULI 2020

Memiliki customer loyal, yang beli lagi dan lagi, menjadi dambaan semua Pemasar. Caranya tidaklah sulit, selama kita tahu bagaimana selalu memberi manfaat lebih kepada mereka
Kesuksesan bisnis sangat ditentukan oleh kesediaan pelanggan untuk membeli dan menggunakan produk kita, apalagi bila mereka menjadi loyal, beli lagi dan lagi. Bayangkan ketika pelanggan sudah naik level menjadi mitra Anda dan secara sukarela merekomendasikan produk dan layanan Anda kepada orang lain. Ini adalah tujuan semua bisnis bukan?

Rabu, 24 Juni 2020

10 ALASAN IMPLEMENTASI CRM

Bagi temen-temen yang masih bertanya-tanya, Apa sih pentingnya CRM (Customer Relationship Management)? saya gak pakai gitu-gituan bisnis lancar-lancar saja. O iya?? wow hebat.
Berikut 10 Alasan mengapa Penting untuk Implementasi CRM bagi pertumbuhan bisnis, melalui pengelolaan pelanggan, sehingga perusahaan memiliki banyak pelanggan Loyal

Jumat, 19 Juni 2020

MENYUSUN PROGRAM LOYALITAS PELANGGAN

Memiliki Pelanggan Loyal menjadi dambaan setiap pebisnis, berharap dan berupaya agar jumlahnya terus bertambah. Pelanggan loyal yang terus menggunakan produk dan jasa secara loyal dan bahkan merekomendasikan bisnis kita kepada orang lain. 



Bagaimana menciptakan pelanggan menjadi Loyal? 
Ya tentu saja dengan mejalankan Program loyalitas pelanggan, dengan memberikan benefit sesuai dengan keinginan dan kebutuhan mereka. 

Bagaimana caranya agar mampu menyusun program loyalitas yang efektif, membumi, bisa diterapkan dan memberikan dampak maksimal dalam menciptakan pelanggan loyal.

Rabu, 10 Juni 2020

FREE WEBINAR CRM JUNI 2020

Memiliki customer loyal, yang beli lagi dan lagi, menjadi dambaan semua Pemasar. Caranya tidaklah sulit, selama kita tahu bagaimana selalu memberi manfaat lebih kepada mereka

Kesuksesan bisnis sangat ditentukan oleh kesediaan pelanggan untuk membeli dan menggunakan produk kita, apalagi bila mereka menjadi loyal, beli lagi dan lagi. Bayangkan ketika pelanggan sudah naik level menjadi mitra Anda dan secara sukarela merekomendasikan produk dan layanan Anda kepada orang lain. Ini adalah tujuan semua bisnis bukan?

Selasa, 26 Mei 2020

10 ALASAN, KENAPA TRAINER MESTI BELAJAR CRM

Trainer adalah pemasar, seperti pebisnis yang lain, kelangsungan hidupnya tergantung dari klien yang didapatkan dan dimiliki. Semakin banyak klien, semakin banyak kelas didapatkan, semakin banyak klien loyal, semakin Indah hidupnya (baca: semakin tebal kantongnya)

Bagi seorang trainer, apalagi trainer pemula, yang sedang merintis, istilah pak Frans Budi level Rookie, ada satu pertanyaan seberat pertanyaan bagi si Jomblo. Apa itu? Iya betul pertanyaan “Kapan ada kelas?”

Bagi seorang trainer, apalagi trainer pemula, yang sedang merintis, istilah pak Frans Budi level Rookie, ada satu pertanyaan seberat pertanyaan bagi si Jomblo. Apa itu? Iya betul pertanyaan “Kapan ada kelas?”

Senin, 25 Mei 2020

CRM TIPS #22 - RELATIONSHIP DAN SELLING ACTIVITY


Dalam manajemen hubungan dengan pelanggan (CRM), ada bagian di mana pemasar harus memberikan benefits (delivery benefits) kepada pelanggan. Benefits atau yang juga kita kenal dengan istilah Value Proposition, menjadi faktor penting dalam setiap siklus pelanggan. Calon pelanggan (Prospek) berubah menjadi pembeli pertama dikarenakan adanya benefit yang diberikan, dari pembeli pertama menjadi repeater karena adanya tambahan benefit, dari repeater menjadi loyal karena adanya ‘lagi’ tambahan benefit, demikian seterusnya.

Sabtu, 23 Mei 2020

CRM TIPS #21 - BERIKAN BENEFIT KEPADA PELANGGAN

Alasan kenapa pelanggan membeli produk atau jasa dari Anda adalah karena ada benefit yang mereka dapatkan. Dalam istilah marketing, benefits ini dikenal dengan value, atau nilai yang kita berikan yang dihargai oleh pelanggan.  

Dalam siklus pelanggan, mulai dari Suspect, Prospect, Initial Customer, Repeater, Loyal Customer, Advocate dan Partner diperlukan adanya benefit yang konsisten dan terus dikembangkan. Customer naik dari Prospect ke Initial customer karena ada benefit, selanjutnya diperlukan tambahan benefit, begitu seterusnya.

Jumat, 22 Mei 2020

VALUE PROPOSITION UNTUK TRAINER

Saat ini kita semua berada di bulan ke 3 masa Pandemik Covid 19, di mana sebagian besar dari kita benar-benar harus menjalankan prosedur PSBB dan Stay at Home untuk memutus mata rantai penyebaran virus Corona. (semoga corona segera berlalu, dan kehidupan kembali Normal). 

Saya senang dan bangga dengan teman-teman yang mampu memaksimalkan waktu selama stay at home, disiplin menjalankan PSBB, namun tetap Produktif. Saya justru kegiatan meeting (vicon) jauh lebih sering dibandingkan saat masuk kerja (fisik) seperti biasa. Temen-temen juga begitu?